Como Crear Empresa

Habilidades de comunicación para ser un líder efectivo

Septiembre - 6 - 2012

En cualquier ámbito de la vida en el que te desempeñes, llámese personal, familiar, profesional o empresarial, es decir en todas las relaciones humanas, requieres de  habilidades de comunicación para lograr la información necesaria para tomar decisiones acertadas.

Tal vez seas un jefe o un empresario  pero ¿Te has preguntado o has analizado el tipo de comunicación que tienes con tus colaboradores?

Si al menos te lo has preguntado o mejor aún, si sabes el tipo  de comunicación que tienes con tus colaboradores estás en el camino para ser un líder efectivo, pues la comunicación efectiva a nivel empresarial permite el cumplimiento de los objetivos planeados y un clima laboral que favorece la productividad, si aplicas las habilidades que te voy a relacionar que encontré en un artículo publicado por Eduardo Lan de Mesa Consultores en la web el cual me pareció muy interesante y deseo compartirte.

De esta manera sabrás no sólo cómo mejorar la comunicación con tus empleados sino también como convertirte en un líder efectivo.

Estas son las cinco acciones que puedes implementar para mejorar la comunicación al interior de tu empresa, como las enseña el señor Lan:

“1. Crear relaciones comprometidas. La falta de comunicación en las empresas se debe en gran medida a una falta de relación entre los miembros de la organización. Cuando las personas no tienen relación, evitan acercarse a otros para comunicarles sus observaciones y, cuando lo hacen, estas no son bien recibidas.

2. Establecer una comunicación directa con responsabilidad. La comunicación entre individuos en las empresas es a menudo inauténtica. Las personas tienden a retener su comunicación o comunicar todo sin mucha reflexión acerca de lo que están diciendo (decirle a los demás todo lo que piensan y sienten). Tanto la comunicación retenida como la comunicación irresponsable dañan las relaciones y la organización.

3. Hablar con el propósito de lograr resultados. A menudo la comunicación en las empresas está repleta de juicios, opiniones y críticas,  lo cual es visible en las reuniones empresariales, donde todo mundo opina pero existen pocas conclusiones, acuerdos y compromisos. La comunicación que genera resultados involucra solicitudes y promesas específicas y medibles; es decir, para una fecha exacta.

4. Ser justo en la retroalimentación. Los líderes y las personas, en general, tienden a hablar de lo que está mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás. Hablar solo de lo que está mal es injusto e inefectivo porque las personas hacen muchas más cosas bien que mal y  también porque hablar únicamente de lo que está mal genera rechazo y daña las relaciones. Una manera más efectiva de comunicarse con los demás es hablar primero acerca de lo que sí está funcionando (reconocerlos) y después mencionar aquello que requiere corrección o modificación.

5. Crear conversaciones que generen valor en lugar de desperdicio. Una conversación que genera valor, busca encontrar el punto de alineación, definir y tomar acciones sobre este lugar o punto, revisar el resultado obtenido de dichas acciones y ajustar el proceso en busca de una mejora y aprendizaje continuos.

La comunicación efectiva es una competencia esencial en las relaciones humanas y en el funcionamiento y logro de objetivos en las empresas. Seguir estas cinco pautas constantemente nos ayudará a asegurar que nuestra comunicación y la de los demás, genere el tipo de resultados que buscamos.”

Te invito a que tomes acción ahora mismo, implementando estas competencias en tu empresa y te conviertas así en un líder efectivo.

Ricardo Torres G.
Comprometido con tu éxito

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