En este artículo voy a explicarte algunos aspectos relacionados con  la cultura del servicio que pueden incidir en tu actividad empresarial. Hoy en día debido a la alta competencia el cliente se ha vuelto más exigente, por lo tanto  más difícil de fidelizar y sí se sienten maltratados buscaran una opción diferente.  Basta  un pequeño descuido  de los empleados para que se pierda un cliente por la mala atención y atrás queda todo tu esfuerzo por mantenerlo. Entenderás que no […]

Para el éxito de cualquier actividad que emprendamos son indispensables la emoción  (pasión), y el liderazgo con que enfrentemos esa actividad, los negocios no son la excepción, más aún en esta época con una competencia tan alta. Todo mundo necesita o quiere vender cuéstele lo que le cueste con campañas de  mercadeo y publicidad. Me imagino que estarás del lado  de los que necesitan y quieren vender. Al leer este articulo podrás encontrar algunas pautas relacionadas con el liderazgo y […]

Sobre la atención al cliente en esta época de la globalización hay bastante información y muy útil por cierto. En este artículo te voy a enseñar algunas pautas sencillas de aplicar para mejorar la atención al cliente que te pueden servir para incrementar su fidelidad o permanencia. Ventas recurrentes.  ¿Quién no desearía incrementar sus ventas para que su negocio permanezca en el tiempo, creciendo y danto utilidad? ¿Verdad que usted si lo desea? El cliente es parte fundamental de ese […]

 Dígame que usted no tiene metas y sueños de ser exitoso, que piensa como muchos emprendedores, tener su propio negocio y ser su propio jefe. Convertirse en empresario. Lo invito a reflexionar sobre este artículo para  saque sus propias conciliaciones. Todos tenemos dentro un deseo de lograr o alcanzar metas en la vida, en lo personal, laboral y profesional. Meta que nace de un sueño de escalar a nivel personal, profesional  o de tener un negocio propio  y llegar a […]

Permíteme tu atención, lo que voy a comentar te puede ayudar a ejecutar un plan para un negocio nuevo o uno que ya este en marcha y te puede  ayudar a convertirte en un emprendedor  estratégico y exitoso.    Antes de pensar en la estrategia de elaborar formatos y modelos para desarrollar planes de negocio, es mucho más importante la motivación y el liderazgo que debes tener como emprendedor sí deseas desarrollar una idea de negocio. El emprendimiento es como la actitud, no se enseña, es cuestión de liderazgo […]

En este artículo te voy a contar como una percepción te puede limitar a tomar acción y te voy a dar unas pautas para que no caigas en las limitaciones que impiden que tu negocio cuente con los recursos económicos para su funcionamiento. Te demostrare que el crédito bancario no es costoso.  El Costo de crédito bancario es uno de los paradigmas de muchos emprendedores y hace que se abstengan en buscar esta solución a riesgo de la supervivencia de […]