El buen servicio al cliente  no sólo es una alternativa sino la mejor o quizá la única para la supervivencia y crecimiento de un negocio. Sin clientes no hay negocio, creo que los clientes son primero que el producto o servicio que ofreces. Si no veamos por qué hoy día es primordial descubrir cuáles son las necesidades de los consumidores antes de salir al mercado y no al contrario, salir con un supuesto excelente producto o servicio sin conocer el […]