Como Crear Empresa

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Crear y mantener  una empresa dependerá tanto del coeficiente intelectual y los conocimientos profesionales, como también de la inteligencia emocional. Para comprender de que se trata la inteligencia emocional veamos el concepto que nos imparte el psicólogo y autor Daniel Coleman: La inteligencia emocional consiste en darle importancia a reconocer los propios sentimientos y los de los demás. Esta habilidad sirve para tener un mejor manejo de las emociones y relaciones, lo que permite mayor productividad. Existen algunas características que son […]

Toda persona que maneja una relación comercial, sin ninguna duda alguna vez ha tenido una mala experiencia con un cliente difícil. Por más que se diga en el protocolo de servicios que “el cliente siempre tiene la razón”, cuando nos vemos involucrados con un cliente difícil, porque está molesto o insatisfecho con el producto o servicio que le hemos vendido, como que tenemos que hacer un gran esfuerzo para ponernos en los zapatos de éste, y por cuestiones de orgullo […]

En las empresas hay personas que se destacan por ser altamente eficaces, los temas que están relacionados con ellos siempre prosperan, son exitosos y generan la sensación de seguridad y de confianza cuando son participes de un trabajo colectivo. Las personas eficaces demuestran algunas conductas que bien pueden ser replicadas  por cualquiera de las personas que le rodean, con constancia y dedicación hasta que éstas logren transformar sus malos hábitos de trabajo en competencias singulares. Es por esto que deseo […]


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