Nos encontramos en la era de la tecnología y del conocimiento donde no hay oferta de empleo,  en contraste con tiempos pasados; el de la era industrial en la que se presentaba mucha oferta laboral con estabilidad, una persona ingresaba como vigilante o mensajero a trabajar en una empresa, y  tenía la posibilidad de terminar como gerente y finalmente pensionarse; esa época ha terminado. Hoy día teniendo en cuenta las complicaciones de rentabilidad y supervivencia de las empresas, los gobiernos […]

Una de las mejores formas de descubrir y aprender es preguntar o cuestionar cómo si fuéramos niños: cómo, por qué, para qué, cuánto. Ejercicio fundamental para iniciar o ejecutar un plan de negocios y reinventar el negocio actual.                   «Pasa mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprenderás cómo muchas empresas no escuchan a sus clientes» – Ross Perot Preguntas que deberán estar relacionadas con la economía, la tecnología, […]

Todas las cosas en la vida tienen sus reglas y sus normas, hoy más que nunca  debemos actuar de acuerdo a principios y  valores sobre todo si utilizamos las redes sociales que nos hacen personas o empresas públicas. Esto implica evitar caer en la trampa de los antivalores que promulgan algunos medios malignos que nos quieren hacer ver que lo bueno es malo y que lo malo es bueno, todo esto para nuestra vida personal, pero los negocios no son […]

Tengo la convicción que el crecimiento personal debe estar por encima de cualquier meta que nos propongamos en la vida, y que para alcanzar el éxito verdadero debemos primero ser buenas personas esto es, poner lo espiritual por encima de lo material. Es por este motivo que te quiero compartir la Parábola De Lego presentada por el Dr. Serafín Contreras Galeano, son enseñanzas que van dirigidas al crecimiento personal, que bien pueden aplicar en la vida de los negocios. No […]

Un antiguo adagio popular dice que cerca del 20 por ciento de tus clientes produce el 80 por ciento de tus ventas, adagio que se ha convertido realmente es un principio que aplica en muchas áreas como la administración del tiempo, la mercadotecnia en motores de búsqueda y muchas áreas más. La verdad que casi siempre contamos con clientes que son problemáticos, que nos quitan tiempo o rentabilidad en el negocio. A pesar de todo, nos sentimos tentados en atender […]

El cliente es el capital más preciado de toda empresa o negocio, puedes creer que tienes un excelente producto o servicios pero si no tienes clientes no tienes negocio. Siempre se ha dicho que el cliente tiene la razón hoy en estos tiempos tan competidos se dice que el cliente tiene «Su razón». Para que entiendas este nuevo concepto te voy a compartir una infografía titulada:»Aspectos que debe cubrir la Empresa orientada al Cliente», que me enviaron de Unipymes la […]