Todas las organizaciones, empresas o negocios necesitan conocer su situación, no importa que estén recién creadas o lleven tiempo en funcionamiento esto debido a que hacen parte de un mundo dinámico y en constante cambio. No importa que hayan sido racionalmente planificadas desde su creación, por lo mismo son objeto de reformas y no menos cierto que en ellas participan seres humanos con comportamientos no del todo predecibles ni panificables.
Como he comentado en algunos artículos el recurso humano junto con tus clientes es el capital más preciado de la empresa. El recurso humano y los proveedores son el soporte que mantiene viva la satisfacción de las necesidades de los clientes y en cierto modo hace que tu empresa sea ganadora, es decir que mantenga los clientes actuales, que lleguen nuevos clientes y que logre penetración en el mercado. No obstante con todos los beneficios que generan los tres factores […]
Normalmente cuando pretendes prestar tus servicios técnicos o profesionales como empleado, técnico o asesor lo primero en lo que se fija el interesado o demandante (cliente), es en la experiencia que tengas sobre lo que estás ofreciendo y sí eres especializado mucho mejor. Es decir tener un dominio absoluto del tema ya sea por conocimientos académicos y/o empíricos. Esto le da tranquilidad y seguridad a tu cliente. Algunas actividades además de la experiencia demandan de tu capacidad de liderazgo, la […]
Se puede tratar de un negocio grande o pequeño con el cual su dueño o socios se encuentran bastante cómodos dentro del mercado que están atendiendo. El negocio tiene muy buena acogida, son preferidos por sus clientes y hasta llegan a tener una relación de atención y conocimiento del mismo como sí se tratase de la tienda del barrio. Todo anda bien no hay problemas con los precios de los productos y/servicios ofrecidos las ventas son muy buenas y hay […]
Montar un negocio o hacer empresa tiene sus ventajas desde el punto de vista de la libertad y autonomía que puedes tener para desarrollar tu liderazgo como emprendedor y hasta la de soñar con ser un gran empresario. Montar el negocio es sólo el primer paso, las probabilidades de éxito, se estiman en un veinte por ciento en los primeros cinco años de funcionamiento. Lo que esto indica es que no es tarea fácil y tendrás que aplicar todas las […]
En estos días de comienzo de año esta de moda plantearnos metas personales que queremos cumplir para alcanzar nuestros sueños. Algunos más supersticiosos o agüeristas se apegan a objetos o cábalas para lograr sus sueños, pero no hay tal tenemos que ser objetivos los milagritos no se dan así por así. Lo que sí es cierto es que debemos planear para lograr nuestras metas y que mejor que escribirlas creando un documento que sirva como nuestra hoja de ruta para […]