Como Crear Empresa

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En la relación comercial de los negocios no es suficiente la calidad en el servicio y la atención al cliente, sin duda en dicha relación hay algo inherente e inevitable como son los intereses tanto del proveedor como del cliente. El objetivo de todo negocio o empresa es vender, y para ello utiliza métodos de ventas que son enseñados a sus dependientes para que puedan alcanzar las metas.   Métodos que podrás descubrir más adelante en este artículo para vender […]

El servicio al cliente es la tendencia de las empresas de todos los sectores para mantener la supervivencia y en realidad todas las empresas son prestadoras de servicios para poder satisfacer las necesidades de sus clientes. De allí la importancia del servicio, ya que este incide directamente en el posicionamiento de la empresa, en la capacidad de captar y fidelizar clientes y ser reconocida por ese valor agregado del servicio ofrecido. El cliente debe ser reconocido como la razón de […]

El cliente es el capital más preciado de toda empresa o negocio, puedes creer que tienes un excelente producto o servicios pero si no tienes clientes no tienes negocio. Siempre se ha dicho que el cliente tiene la razón hoy en estos tiempos tan competidos se dice que el cliente tiene «Su razón». Para que entiendas este nuevo concepto te voy a compartir una infografía titulada:»Aspectos que debe cubrir la Empresa orientada al Cliente», que me enviaron de Unipymes la […]

En todo  proceso de selección de personal para la empresa, siempre debemos buscar entre  los candidatos  a personas, comprometidas y con buena actitud de servicio. Además  es muy importante tener en cuenta el perfil, sí es para ventas que tenga características para vender, sobre todo en la atención al cliente. En muchas oportunidades es preferible contratar personas con muy buena actitud así no tengan mucha experiencia, que a otros con mucha experiencia y no demuestren buena actitud. Por lo tanto […]

El talento humano y los clientes son el mayor activo de una empresa, sin clientes no hay ventas y sin ventas no hay empresa. No hay nada más doloroso para un gerente, director o dueño de negocio que el retiro de sus clientes. En esta época tan competida en los negocios, cuesta mantener los clientes pero en muchas ocasiones los empleados no advierten este esfuerzo por eso su desatención y mala actitud que echan a perder los clientes, con mayor […]

  Te invito a reflexionar sobre un tema muy de moda en estos días, como es el de la crisis que está relacionada con la supervivencia de los negocios, que puede afectar las utilidades y por ende su crecimiento, para lo cual los emprendedores y administradores de negocios tratan de buscar todas las soluciones posibles para salirse de ese mal que afecta su situación financiera. En épocas de crisis, el primer síntoma que se presenta es la baja ostensible en […]


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