Como Crear Empresa

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En todo tipo de relaciones llámense personales, laborales y empresariales se presentan diferencias que necesariamente deben conciliarse para llegar a un acuerdo con resultados positivos en la negociación. El primer escenario donde surge la negociación es en las relaciones familiares y sigue presente en la medida que ampliamos nuestras relaciones a nivel profesional y empresarial. La negociación no sólo se da entre las personas en un nivel primario como lo es la familia para resolver conflictos y diferencias, la negociación […]

El cliente es el capital más preciado de toda empresa o negocio, puedes creer que tienes un excelente producto o servicios pero si no tienes clientes no tienes negocio. Siempre se ha dicho que el cliente tiene la razón hoy en estos tiempos tan competidos se dice que el cliente tiene «Su razón». Para que entiendas este nuevo concepto te voy a compartir una infografía titulada:»Aspectos que debe cubrir la Empresa orientada al Cliente», que me enviaron de Unipymes la […]

Varios años atrás cuando en la academia se comenzó a hablar de la globalización de la economía, recuerdo algunos conceptos que se impartieron como: productividad, competitividad, el nuevo concepto del servicio entre otros, que deberíamos incorporar para no quedarnos rezagados frente a la competencia que se veía venir con  la apertura global; antes se había hablado de apertura económica. Uno de los conceptos que me llamó la atención en ese entonces, cuando realizaba una especialización en finanzas y a pesar […]

Seguramente te ha acorrido muchas veces cuando llegas a comprar un producto o servicio y el dependiente te atiende con muy poco agrado y hasta displicente, no se por qué algunos lo primero que hacen antes de atender es echar la mirada al piso; como quien dice… ¡veamos a ver que tipo de zapatos trae este tipo y así lo atiendo¡ Y por si acaso lo atienden a la primera pregunta le contestan no hay, sin explorar su necesidad. No […]

Lo más importante de un negocio es mantener al cliente, así sus dueños piensen que su producto o servicio es el mejor del mercado. Un negocio sin clientes no tiene razón de ser es por esto que existen las campañas de marketing con el propósito conseguir clientes para cautivarlos y mantenerlos. Comienza entonces la tarea de ofrecerle al cliente los productos y servicios de tal forma que se sienta tan bien atendido que se convierta en un cliente frecuente, que […]

Por más confianza y conocimiento que tenga de su producto o servicio, no maneje todo al azar, presente el producto al cliente de manera organizada. El primer paso es dividir su presentación de ventas en módulos de esta forma podrá adaptar su enfoque de ventas a cada cliente, sin desorganizarse, reuniendo así un grupo de módulos adaptados al cliente que está frente a usted. Para entender este concepto te voy a enseñar un ejercicio práctico el cual iras desarrollando paso […]


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