Como Crear Empresa

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“El hombre es un ser social por naturaleza” es una frase del filósofo Aristóteles (384 a. C. -322 a. C.) para constatar que nacemos con la característica social y la vamos desarrollando a lo largo de nuestra vida, ya que necesitamos de los otros para sobrevivir. No son solamente las relaciones laborales, sino también las relaciones con nuestros amigos, nuestra familia y nuestra pareja, con la que muchas veces tenemos que llegar a acuerdos informales. En el caso de los […]

Toda persona que maneja una relación comercial, sin ninguna duda alguna vez ha tenido una mala experiencia con un cliente difícil. Por más que se diga en el protocolo de servicios que “el cliente siempre tiene la razón”, cuando nos vemos involucrados con un cliente difícil, porque está molesto o insatisfecho con el producto o servicio que le hemos vendido, como que tenemos que hacer un gran esfuerzo para ponernos en los zapatos de éste, y por cuestiones de orgullo […]


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